7月13日，宜家中国宣布，在为宜家全渠道布局的迭代打下重要基础的同时，宜家静安城市店作为实验店，已经基本完成了现阶段的任务。经过对宜家在上海市场总体布局以及静安城市店的长期可行性的全面评估后，宜家决定结束静安城市店的试点，并计划于今年年底停止运营。

77度小编梳理发现，这是近两年来，宜家在中国市场关闭的第三家门店，其余两家分别是上海杨浦商场（2022年7月闭店），以及宜家贵阳商场（2022年4月闭店）。

据悉，宜家上海静安店于2020年7月23日开业，是宜家全球首家“城市生活”的概念店。在规模上，该店的营业面积只有约3000m²，和宜家其他上海门店规模相比，宜家静安店的营业面积更“迷你”。在选址上，该店位于上海市南京西路1728号，辐射静安寺商圈，与其他门店类型相比，更靠近市中心，该店选址是为了能够实现“15分钟触达消费者”这一解决方案。在购物体验上，宜家静安店首发上线了宜家电商小程序，除了店内产品之外，消费者还可以扫码购买全品类商品。每件商品可扫描二维码进行购买，优化购物体验。此前的标准店尚无此项功能。

关于宜家上海静安城市店的设立目的，宜家中国区副总裁弗朗索瓦·勃朗特(Francois Brenti)此前接受媒体采访时表示：“持续开发、融合全新的线上线下渠道和业务模式拓展对体验优化至关重要。宜家中国此番首次引进城市店模式，一方面，通过布局城市核心中央商务区进一步提升商场可达性；另一方面，通过门店视觉设计、数字化创新工具及吃喝玩逛新元素，打造更为生动的家居零售体验。我们希望把宜家静安城市店作为一个实验店，当它有了成功的模式之后，我们确实有计划希望能够推广到全国更多的城市去。”

上海静安城市店运营三年，也取得了不少成功的试验成果。宜家列举了一些案例：例如，在推出宜家上海静安城市店时，宜家全屋设计中心是一项重点投入的新业务，这项服务得到了很多消费者的积极反馈，并启发我们充分利用宜家作为家居服务专家的优势，进一步响应顾客对节省精力和个性化服务的需求；静安城市店客群中有更多的年轻访客和第一次接触宜家的访客，这也为宜家积累了面向这些客群如何优化全渠道体验、选品策略和解决方案设计等方面的宝贵洞察；以及提高小型线下顾客触点运营效率的经验。这些经验已经在很多宜家商场得到了推广应用，并将成为宜家迭代顾客触点模式的重要洞察。

截至目前，宜家在中国市场共有37家商场，包括34家标准店、2家体验店、1家城市店。其中，上海是宜家布局最多门店的城市之一，同时也是宜家战略部署的重要城市。此前，宜家以上海作为试点，试点了多个项目，包括中国首家小型商场-上海杨浦店，以及全球首家城市店-上海静安店。然而，上海杨浦店已于2022年7月关闭，而上海静安店也将于今年年底结束运营。

试点项目结束也并不意味着试点项目失败。以上海静安店为例，宜家表示，上海静安城市店作为实验店，为宜家多元化渠道的发展发挥了重要作用。宜家中国希望通过在核心商圈的大胆布局，离消费者更近，将家居产品、解决方案和灵感带给更多不同的消费者群体，同时更深入地了解消费者的需求、喜好和习惯。

宜家还表示，持续的更新和改进是宜家价值观的一部分，宜家静安城市店的试验完成并不意味着我们将停止在上海和中国市场的新探索。相反，我们将借鉴其经验，更好地规划和继续部署更贴近顾客需求的新举措。

宜家上海北蔡店近期焕新增加了超过6700 m²的全新街区式样板展间就是上海市场线下门店升级计划之一。而上海临空宜家荟聚综合体项目也将于2024年迎接顾客。除了线下顾客触点，宜家也将持续探索提升全渠道体验、发展数字化、提升物流效率、提供灵活和个性化的顾客互动方式、提升员工能力和领导力，以及提供更多物超所值的产品等方面的举措。

秉持着长期发展的承诺，在过去的25年间，宜家在中国大陆市场取得了显著的发展成果。“未来+"战略的圆满收官和本土化品牌定位“家·因你而生”的推出，标志着宜家在中国市场的发展开启了新篇章。凭借坚定的信心和承诺，宜家期待着不断提供创新和丰富的全渠道体验，并与众多中国消费者一起让"家因你而生"。