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知识百科:断桥铝门窗要老顾客成为回头客

断桥铝门窗要老顾客成为回头客

更新时间:2020年07月15日 编辑:皇鑫门窗 点击:15次
非常多人都认为断桥铝门窗是一种耐消品,不像快消品那样很快就有再次消费需要。铝合金门窗加盟人民生活水平不断提高,门窗及其衍生产品的种类不断增多

 非常多人都认为断桥铝门窗是一种耐消品,不像快消品那样很快就有再次消费需要。铝合金门窗加盟人民生活水平不断提高,门窗及其衍生产品的种类不断增多,档次逐步上升,例如隔热铝合金门窗、木铝复合门窗、铝木复合门窗、实木门窗、阳光能源屋、玻璃幕墙、木质幕墙等等。因此很多断桥铝门窗都是把重点(zhòng diǎn)放在如何吸引更多新客户关注这方面,而忽视了老客户的 定期维系跟进。在当下的 网络这个信息化和网络化时代,这种模式真的 切合时宜吗?
  答案是否定的 ,断桥铝(Al)门窗的 市场在于当地有需求的 广大业主和工程承包商上。铝合金门窗定制包括以铝合金作受力杆件(承受并传递自重和荷载的杆件)基材的和木材、塑料复合的门窗,简称铝木复合门窗、铝塑复合门窗。铝合金门窗加盟按开启方式可分为:平开,对开,推拉,折叠,上悬,外翻等等。如果仅仅认为与客户只有一次消费,而对老客户置之不理的 后果,那么,门窗就会无形中损失非常多潜在客源与商机。有句名言是每个消费者(Consumer)身后都有最少21个消费者,特别是注重本地营销发展的 断桥铝门窗,错过了一个客户,意味着最少21个潜在客户的 流失。 而且其中很有可能是有优质客户,例如包工头、房地产开发商、工程承包商之类。所以断桥铝门窗必须重视老顾客成为回头客,让其身后的 潜在客户得到开发,让其得以再次消费。 那么如何吸引顾客再次消费?除了日常的 老客户维系,例如定期打电话咨询所安装的 门窗有没有异常问题(Emerson),若存在不足,及时处理或派送上门服务,让老客户感到断桥铝门窗是可靠的 ,有信用的 ,自然容易打开市场。这只是其一。 其二就是断桥铝门窗生产(Produce)要注重及时登记(registration)老客户信息以及做好客户情况记录表,从频繁反馈(fǎn kuì)的 问题点中找到自身的 不足,例如产品质量(Quality)有问题就去找门窗,产品服务不够贴心就加强服务,尺寸量错了,就去及时纠正,寻找自身存在的 不足,加以改善,会让门窗生意更上一层楼! 


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